Worum es geht
Die meisten Ausfälle kündigen sich lange an, bevor Anwender etwas bemerken: Festplatten laufen voll, Arbeitsspeicher geht langsam verloren, Antwortzeiten steigen schleichend, ungewöhnliche Last zu ungewöhnlichen Zeiten. Wir erfassen Telemetriedaten Ihrer Server, Speicher, Netzwerke, Datenbanken und Anwendungen, legen sinnvolle Schwellenwerte fest und achten rund um die Uhr auf Anomalien. Sobald etwas aus dem Ruder zu laufen beginnt, untersuchen unsere Ingenieure die Ursache und handeln, bevor daraus ein Ausfall für Ihre Mitarbeitenden oder Kunden wird.
Was Sie erhalten
- Frühwarnung: Lastspitzen, Speicherlecks und Kapazitätstrends werden erkannt, solange noch Zeit für eine ruhige Behebung bleibt.
- Weniger Fehlalarme: Alarme sind auf Ihre Umgebung abgestimmt, sodass echte Probleme nicht im Rauschen untergehen.
- Ein Blick über alle Ebenen: Infrastruktur- und Anwendungsmetriken an einem Ort beschleunigen die Ursachensuche.
- Ingenieure, nicht nur Dashboards: Unser Team reagiert 24/7 auf Alarme und folgt für jedes System vereinbarten Verfahren.
So arbeiten wir
- Überwachungsplan: Wir legen fest, welche Systeme, Dienste und Geschäftsprozesse überwacht werden müssen und wie kritisch sie jeweils sind.
- Instrumentierung: Wir installieren Collectoren und Agenten, binden vorhandene Werkzeuge nach Möglichkeit an und bauen Dashboards.
- Feinabstimmung: In den ersten Wochen passen wir Schwellenwerte und Alarmregeln gemeinsam mit Ihrem Team an, um Rauschen zu beseitigen.
- Kontinuierliche Überwachung: Wir überwachen 24/7, bearbeiten Störungen, berichten regelmäßig und empfehlen Verbesserungen auf Basis der Trends.