Mikä se on
Useimmista katkoksista näkyy varoitusmerkkejä kauan ennen kuin käyttäjät huomaavat mitään: levyt täyttyvät, muisti vuotaa hiljalleen, vasteajat pitenevät, kuormitus on poikkeavaa oudoina aikoina. Keräämme telemetriaa palvelimistanne, tallennuksesta, verkosta, tietokannoista ja sovelluksista, asetamme merkitykselliset raja-arvot ja seuraamme poikkeamia ympäri vuorokauden. Kun jokin alkaa poiketa normaalista, insinöörimme selvittävät tilanteen ja toimivat ennen kuin siitä tulee katkos työntekijöillenne tai asiakkaillenne.
Mitä saatte
- Varhainen varoitus: kuormituspiikit, muistivuodot ja kapasiteettitrendit havaitaan, kun ne voi vielä korjata rauhassa.
- Vähemmän vääriä hälytyksiä: hälytykset on viritetty ympäristöönne, joten todelliset ongelmat eivät huku kohinaan.
- Yksi näkymä kaikkiin kerroksiin: infrastruktuurin ja sovellusten mittarit samassa paikassa nopeuttavat juurisyiden löytämistä.
- Insinöörejä, ei pelkkiä näkymiä: tiimimme reagoi hälytyksiin 24/7 ja noudattaa kullekin järjestelmälle sovittuja menettelyjä.
Miten toimimme
- Kattavuussuunnitelma: sovimme, mitä järjestelmiä, palveluita ja liiketoimintaprosesseja valvotaan ja kuinka kriittisiä ne ovat.
- Instrumentointi: otamme käyttöön keräimet ja agentit, liitämme olemassa olevat työkalut mahdollisuuksien mukaan ja rakennamme näkymät.
- Viritys: ensimmäisten viikkojen aikana säädämme raja-arvoja ja hälytyssääntöjä yhdessä tiiminne kanssa kohinan poistamiseksi.
- Jatkuva seuranta: valvomme 24/7, käsittelemme häiriöt, raportoimme säännöllisesti ja suosittelemme parannuksia trendien perusteella.