Kas tai yra
24/7 stebėsena ir priežiūra reiškia, kad mūsų operacijų centras nuolat seka jūsų serverių, saugyklų, tinklo ir programų rodiklius. Aptinkame anomalijas, pavyzdžiui, apkrovos šuolius, užsipildančius diskus ar ilgėjantį atsako laiką, ir imamės veiksmų, kol jos nevirto prastova. Įspėjimai pasiekia inžinierius, o ne tik automatinį sąrašą, ir kiekvienam įspėjimui yra apibrėžta reakcija. Priežiūra vyksta 24/7/365, įskaitant naktis ir savaitgalius. Apimtį, rodiklius ir slenksčius pritaikome jūsų sistemoms, o ne naudojame vieną standartinį šabloną visiems klientams. Apie svarbius įvykius informuojame sutartais kanalais.
Ką gaunate
- Ankstyva reakcija: problemos pastebimos ir pašalinamos dar prieš joms paveikiant naudotojus ar klientus.
- Mažiau triukšmo: įspėjimai suderinti su jūsų aplinka, todėl inžinieriai reaguoja į tai, kas svarbu.
- Matomumas: prieiga prie skydelių ir istorijos, rodančių sistemų būklę ir incidentus.
- Dokumentuoti veiksmai: kiekvienam incidentui užfiksuojama priežastis ir atlikti žingsniai.
Kaip dirbame
- Aplinkos pažinimas: nustatome kritines sistemas, rodiklius ir reagavimo prioritetus.
- Prijungimas: įdiegiame stebėsenos įrankius ir sukonfigūruojame slenksčius bei įspėjimų nukreipimą.
- Nuolatinė priežiūra: inžinieriai 24/7 seka rodiklius, analizuoja anomalijas ir šalina gedimus.
- Nuolatinis tobulinimas: peržiūrime incidentus, tiksliname slenksčius ir rekomenduojame patobulinimus.