Kas tas ir
24/7 monitorings un uzraudzība nozīmē, ka mūsu operāciju centrs nepārtraukti seko jūsu serveru, krātuvju, tīkla un lietotņu metrikām. Mēs fiksējam anomālijas, piemēram, slodzes lēcienus, aizpildītus diskus vai pieaugošu atbildes laiku, un reaģējam, pirms tās pārvēršas par dīkstāvi. Brīdinājumi nonāk pie inženieriem, nevis tikai automātiskā sarakstā, un katram brīdinājumam ir noteikta rīcība. Uzraudzība darbojas 24/7/365, arī naktīs un brīvdienās. Uzraudzības apjomu, metrikas un sliekšņus pielāgojam jūsu sistēmām, nevis izmantojam vienu standarta veidni visiem klientiem. Par būtiskiem notikumiem jūs informējam pa saskaņotiem kanāliem.
Ko jūs iegūstat
- Agrīna reakcija: problēmas tiek pamanītas un novērstas, pirms tās ietekmē lietotājus vai klientus.
- Mazāk trokšņa: brīdinājumi ir pielāgoti jūsu videi, lai inženieri reaģē uz būtisko.
- Pārskatāmība: piekļuve vadības paneļiem un vēsturei par sistēmu stāvokli un incidentiem.
- Dokumentēta rīcība: katram incidentam ir pieraksts par cēloni un veiktajām darbībām.
Kā mēs strādājam
- Vides apzināšana: nosakām kritiskās sistēmas, metrikas un reakcijas prioritātes.
- Pieslēgšana: ieviešam monitoringa rīkus, konfigurējam sliekšņus un brīdinājumu maršrutus.
- Nepārtraukta uzraudzība: inženieri seko metrikām 24/7, analizē anomālijas un novērš kļūmes.
- Regulāra pilnveide: pārskatām incidentus, precizējam sliekšņus un iesakām uzlabojumus.