Hva det er
Overvåking og tilsyn 24/7 betyr at driftssenteret vårt kontinuerlig følger måleverdiene til serverne, lagringen, nettverket og applikasjonene deres. Vi oppdager avvik, for eksempel belastningstopper, disker som fylles opp eller økende responstider, og handler før de fører til nedetid. Varsler går til ingeniører, ikke bare til en automatisk liste, og hvert varsel har en definert respons. Tilsynet foregår 24/7/365, også netter og helger. Vi tilpasser omfang, måleverdier og terskler til systemene deres i stedet for å bruke én standardmal for alle kunder. Vi informerer dere om vesentlige hendelser gjennom avtalte kanaler.
Hva dere får
- Tidlig respons: problemer oppdages og rettes før de påvirker brukere eller kunder.
- Mindre støy: varslene er tilpasset miljøet deres, slik at ingeniørene reagerer på det som betyr noe.
- Innsyn: tilgang til dashboards og historikk som viser systemenes tilstand og hendelser.
- Dokumenterte tiltak: hver hendelse har en registrering av årsaken og tiltakene som ble gjort.
Slik jobber vi
- Forståelse av miljøet: vi identifiserer kritiske systemer, måleverdier og responsprioriteringer.
- Oppstart: vi ruller ut overvåkingsverktøy og konfigurerer terskler og varslingsruting.
- Kontinuerlig tilsyn: ingeniører følger måleverdiene 24/7, analyserer avvik og retter feil.
- Løpende forbedring: vi gjennomgår hendelser, justerer terskler og anbefaler forbedringer.