Utrzymanie IT & Serwis

Utrzymanie platform i systemów operacyjnych

Zarządzanie poprawkami oraz utrzymanie baz danych i kodu IaC.

Regularna higiena i bezpieczeństwo systemów

Instalujemy poprawki bezpieczeństwa systemów operacyjnych, optymalizujemy bazy danych i utrzymujemy kod infrastruktury bez przestojów.

Czym jest

Utrzymanie platform i systemów operacyjnych to regularna praca, dzięki której serwery, bazy danych i kod infrastruktury pozostają bezpieczne i uporządkowane. Planujemy i instalujemy poprawki bezpieczeństwa systemów operacyjnych, optymalizujemy bazy danych, aktualizujemy platformy, takie jak klastry Kubernetes, oraz utrzymujemy kod IaC, którym zarządzana jest Państwa infrastruktura. Zmiany wprowadzamy w zaplanowanych oknach serwisowych i bez przestojów, z użyciem aktualizacji kroczących i wcześniej przetestowanych ścieżek wycofania. Każda istotna zmiana jest najpierw sprawdzana w środowisku testowym. Państwa zespół otrzymuje jasny harmonogram, więc wie, co i kiedy się zmieni.

Co Państwo zyskują

  • Aktualne bezpieczeństwo: znane podatności są usuwane według harmonogramu, a nie po incydencie.
  • Stabilna wydajność: optymalizacja baz danych i przeglądy zasobów zapobiegają stopniowemu spowalnianiu systemów.
  • Kontrolowane zmiany: zmiany infrastruktury przechodzą przez kod, z historią i przeglądem, na przykład w procesie GitOps.
  • Jasny obraz stanu: regularne raporty o zainstalowanych poprawkach, wersjach i zidentyfikowanych ryzykach.

Jak pracujemy

  1. Inwentaryzacja: katalogujemy serwery, systemy operacyjne, bazy danych i istniejący kod infrastruktury.
  2. Plan utrzymania: uzgadniamy cykl poprawek, okna serwisowe i priorytety.
  3. Realizacja: testujemy zmiany, instalujemy poprawki, optymalizujemy bazy danych i aktualizujemy kod IaC.
  4. Weryfikacja i raportowanie: potwierdzamy działanie systemów i dokumentujemy wykonane prace.

Więcej w tym obszarze

  1. 01

    Monitoring i nadzór 24/7

    Ciągłe wykrywanie anomalii i usuwanie usterek.

  2. 02

    Wsparcie w ramach umownego SLA

    Gwarantowane czasy rozwiązania incydentów i eskalacja.

  3. 03

    Symulacje awarii i testy DR

    Regularne ćwiczenia odtwarzania po awarii w środowisku produkcyjnym.

  4. 04

    Wsparcie użytkowników (Helpdesk)

    Bezpośrednie wsparcie inżynierskie pierwszego i drugiego poziomu.