Czym to jest
Większość awarii daje sygnały ostrzegawcze na długo przed tym, zanim zauważą je użytkownicy: zapełniające się dyski, powolne wycieki pamięci, rosnące czasy odpowiedzi, nietypowe obciążenie o dziwnych porach. Zbieramy telemetrię z Państwa serwerów, pamięci masowej, sieci, baz danych i aplikacji, ustawiamy sensowne progi i całodobowo wypatrujemy anomalii. Gdy coś zaczyna odbiegać od normy, nasi inżynierowie badają sprawę i działają, zanim dojdzie do przestoju dla Państwa pracowników lub klientów.
Co Państwo zyskują
- Wczesne ostrzeganie: skoki obciążenia, wycieki pamięci i trendy pojemności są wychwytywane, póki jest czas na spokojną naprawę.
- Mniej fałszywych alarmów: alerty są dostrojone do Państwa środowiska, więc prawdziwe problemy nie giną w szumie.
- Jeden widok wszystkich warstw: metryki infrastruktury i aplikacji w jednym miejscu pozwalają szybciej znaleźć przyczynę.
- Inżynierowie, nie tylko dashboardy: nasz zespół reaguje na alerty 24/7 i postępuje zgodnie z procedurami uzgodnionymi dla każdego systemu.
Jak pracujemy
- Plan pokrycia: uzgadniamy, które systemy, usługi i procesy biznesowe wymagają monitoringu i jak bardzo są krytyczne.
- Instrumentacja: wdrażamy kolektory i agenty, w miarę możliwości podłączamy istniejące narzędzia i budujemy dashboardy.
- Dostrajanie: w pierwszych tygodniach wspólnie z Państwa zespołem korygujemy progi i reguły alertów, aby wyeliminować szum.
- Stały nadzór: monitorujemy 24/7, obsługujemy incydenty, regularnie raportujemy i rekomendujemy usprawnienia na podstawie trendów.