Vad det är
Övervakning och bevakning 24/7 innebär att vår driftcentral kontinuerligt följer mätvärdena för dina servrar, din lagring, ditt nätverk och dina applikationer. Vi upptäcker avvikelser, till exempel lasttoppar, diskar som fylls eller stigande svarstider, och agerar innan de leder till driftstopp. Larmen når ingenjörer, inte bara en automatisk lista, och varje larm har en definierad åtgärd. Bevakningen pågår 24/7/365, även nätter och helger. Vi anpassar omfattning, mätvärden och tröskelvärden till dina system i stället för att använda samma standardmall för alla kunder. Vi informerar dig om betydande händelser via överenskomna kanaler.
Vad du får
- Tidig åtgärd: problem upptäcks och åtgärdas innan de påverkar användare eller kunder.
- Mindre brus: larmen är anpassade efter din miljö, så ingenjörerna agerar på det som spelar roll.
- Överblick: åtkomst till dashboards och historik som visar systemens hälsa och incidenter.
- Dokumenterade åtgärder: varje incident har en post med orsaken och de åtgärder som vidtagits.
Så arbetar vi
- Förståelse av miljön: vi identifierar kritiska system, mätvärden och prioriteringar för åtgärder.
- Uppstart: vi driftsätter övervakningsverktyg och konfigurerar tröskelvärden och larmvägar.
- Kontinuerlig bevakning: ingenjörer följer mätvärdena 24/7, analyserar avvikelser och åtgärdar fel.
- Löpande förbättring: vi går igenom incidenter, finjusterar tröskelvärden och rekommenderar förbättringar.