ІТ-супровід & Сервіс

Обслуговування платформ і ОС

Управління оновленнями та обслуговування баз даних і коду IaC.

Регулярна гігієна та безпека систем

Встановлюємо оновлення безпеки операційних систем, оптимізуємо бази даних і підтримуємо інфраструктурний код без простою.

Що це

Обслуговування платформ і ОС є регулярною робота, що підтримує сервери, бази даних та інфраструктурний код у безпечному й упорядкованому стані. Ми плануємо та встановлюємо оновлення безпеки операційних систем, оптимізуємо бази даних, оновлюємо платформи, як-от кластери Kubernetes, і підтримуємо код IaC, за допомогою якого керується ваша інфраструктура. Зміни вносяться в заплановані вікна обслуговування та без простою, з поетапними оновленнями й заздалегідь перевіреними шляхами відкату. Кожну суттєву зміну спершу випробовуємо в тестовому середовищі. Ваша команда отримує чіткий графік, тож ви знаєте, що і коли зміниться.

Що ви отримуєте

  • Актуальна безпека: відомі вразливості усуваються за графіком, а не після інциденту.
  • Стабільна продуктивність: оптимізація баз даних і перегляд ресурсів запобігають поступовому сповільненню систем.
  • Контрольовані зміни: зміни інфраструктури проходять через код, з історією та рев’ю, наприклад у робочому процесі GitOps.
  • Зрозумілий стан: регулярні звіти про встановлені оновлення, версії та виявлені ризики.

Як ми працюємо

  1. Інвентаризація: описуємо сервери, операційні системи, бази даних і наявний інфраструктурний код.
  2. План обслуговування: узгоджуємо цикл оновлень, вікна обслуговування та пріоритети.
  3. Виконання: тестуємо зміни, встановлюємо оновлення, оптимізуємо бази даних і оновлюємо код IaC.
  4. Перевірка та звітність: підтверджуємо, що системи працюють, і документуємо виконані роботи.

Більше в цьому напрямі

  1. 01

    Моніторинг і нагляд 24/7

    Безперервне виявлення аномалій і усунення збоїв.

  2. 02

    Договірна підтримка SLA

    Гарантований час усунення інцидентів та ескалація.

  3. 03

    Симуляції аварій і тестування DR

    Регулярні навчання з аварійного відновлення в робочому середовищі.

  4. 04

    Підтримка користувачів (Helpdesk)

    Пряма інженерна підтримка першого та другого рівня.